Általános Szerződési Feltételek

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Fitrona által nyújtott fitness és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazzák. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja ezen feltételeket.

1. Szolgáltató

Név: Fitrona

Tevékenységi kör: Fitness és wellness szolgáltatások, személyi edzés, táplálkozási tanácsadás, életmód coaching

A szolgáltató nem minősül egészségügyi szolgáltatónak, nem nyújt egészségügyi ellátást, orvosi diagnózist vagy kezelést.

2. Szolgáltatások

2.1 Személyes edzés

• Egy-az-egy arányú edzésvezetés
• Személyre szabott edzéstervek
• Technika oktatás
• Motivációs támogatás

2.2 Táplálkozási tanácsadás

• Táplálkozási tervek készítése
• Étrendi javaslatok
• Életmód tanácsadás
• Szokásváltás támogatás

2.3 Csoportos foglalkozások

• Csoportos edzések vezetése
• Motivációs workshopok
• Közösségi programok
• Csapatépítő aktivitások

2.4 Online szolgáltatások

• Virtuális konzultációk
• Online edzéstervek
• Digitális követés
• E-learning tartalmak

3. Szerződéskötés

3.1 Szerződés létrejötte

A szerződés az ügyfél írásos jelentkezésével és annak szolgáltató általi elfogadásával jön létre. Az elfogadás kifejezett nyilatkozattal vagy szolgáltatás megkezdésével történik.

3.2 Előzetes konzultáció

Minden szolgáltatás előtt ingyenes konzultációt biztosítunk, melynek során felmérjük az ügyfél céljait, egészségügyi állapotát és elvárásait.

3.3 Írásbeliség

A szerződés módosítása csak írásban történhet, melyet mindkét fél aláírásával kell megerősíteni.

4. Kötelezettségek

4.1 Szolgáltató kötelezettségei

• Szakszerű szolgáltatás nyújtása
• Időpontok betartása
• Higiéniás körülmények biztosítása
• Folyamatos szakmai fejlődés
• Titoktartási kötelezettség
• Biztonságos környezet kialakítása
• Megfelelő felszerelés biztosítása

4.2 Ügyfél kötelezettségei

• Időpontok betartása
• Díjak időben történő megfizetése
• Valós egészségügyi információk közlése
• Utasítások betartása
• Tiszta sportruházat viselése
• Lemondás időben történő jelzése
• Biztonságos magatartás tanúsítása

5. Díjak és fizetési feltételek

Díjszabás

A szolgáltatások díjait egyedileg határozzuk meg a konzultáció alapján. Az aktuális árakat a szerződésben rögzítjük.

5.1 Fizetési módok

• Banki átutalás
• Készpénzfizetés
• Bankkártyás fizetés (ha elérhető)

5.2 Fizetési határidők

• Alkalom szerinti díj: szolgáltatás előtt
• Bérletes díj: első alkalom előtt
• Havi díj: tárgyhó első napjáig
• Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat

6. Lemondási szabályok

Személyes edzés

Lemondás: 24 órával korábban

Későbbi lemondás esetén a díj 50%-a fizetendő

Csoportos órák

Lemondás: 12 órával korábban

Későbbi lemondás esetén az alkalom elvész

Online konzultáció

Lemondás: 2 órával korábban

Későbbi lemondás esetén teljes díj fizetendő

7. Egészségügyi és biztonsági előírások

FONTOS FIGYELMEZTETÉS

A Fitrona nem egészségügyi szolgáltató! Szolgáltatásaink kizárólag fitness és wellness célokat szolgálnak, nem helyettesítik az orvosi ellátást.

Egészségügyi problémák esetén feltétlenül konzultáljon orvossal a programban való részvétel előtt!

7.1 Ügyfél kötelezettségei

• Valós egészségügyi információk közlése
• Orvosi engedély beszerzése szükség esetén
• Rosszullét esetén azonnali jelzés
• Biztonságos gyakorlatok végrehajtása

7.2 Ellenjavallatok

Akut betegség, láz, gyulladás, súlyos szív- és keringési problémák esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe.

8. Felelősség

8.1 Szolgáltató felelőssége

A szolgáltató felelős a szakszerű szolgáltatás nyújtásáért és a biztonságos környezet kialakításáért.

Felelősség kizárása: A szolgáltató nem felel az ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákból eredő károkért.

8.2 Ügyfél felelőssége

Az ügyfél felelős a valós információk szolgáltatásáért és a biztonsági előírások betartásáért. Az ügyfél saját felelősségére veszi igénybe a szolgáltatásokat.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

Kezelt adatok:

• Személyes azonosító adatok
• Kapcsolattartási adatok
• Egészségügyi információk
• Szolgáltatással kapcsolatos adatok

Az ügyfél jogai:

• Tájékoztatáshoz való jog
• Hozzáférés, helyesbítés joga
• Törlés és korlátozás joga
• Adathordozhatóság joga

10. Szerződés megszüntetése

10.1 Rendes felmondás

• Ügyfél: 30 napos felmondási idő
• Szolgáltató: 30 napos felmondási idő
• Felmondás írásban történjen
• Indoklás nem szükséges

10.2 Azonnali hatályú felmondás

• Súlyos szerződésszegés esetén
• Fizetési késedelem (30 nap)
• Biztonsági előírások megsértése
• Valótlan adatok közlése

11. Panaszkezelés

11.1 Panasztétel módja

Panaszát írásban, a honlapon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti meg.

11.2 Panaszkezelés menete

• Panasz átvételének visszaigazolása: 3 munkanapon belül
• Panasz kivizsgálása: 30 napon belül
• Írásos válaszadás a panaszra
• Szükség esetén kártérítés felajánlása

12. Jogviták rendezése

12.1 Békés rendezés

A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy vitáikat első sorban egyeztetés útján, békésen rendezik.

12.2 Bírósági eljárás

Egyezség hiányában a jogvitát a szolgáltató székhelye szerinti bíróság döntik el a magyar jog alkalmazásával.

12.3 Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó választása szerint fordulhat bírósághoz vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz.

13. Záró rendelkezések

13.1 ÁSZF módosítása

A szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról legalább 15 nappal előtte értesíti ügyfeleit.

Az ÁSZF módosításával nem értő ügyfél jogosult a szerződést felmondani.

13.2 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2025. november 17. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

13.3 Egyéb rendelkezések

• Az ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége nem érinti a többi pont érvényességét
• A fel nem sorolt kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók
• Az ÁSZF magyar és angol nyelvű változata közötti eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó